尊敬的用户:
近期我们收到部分用户反馈,部分服务器的控制面板存在页面加载缓慢的情况(表现为登录后页面卡顿、功能按钮响应延迟、数据加载超时等)。对此给您带来的操作不便,我们深表歉意,现将具体原因及优化计划说明如下。
一、加载缓慢的核心原因
经技术团队全面排查,确认本次部分服务器控制面板加载缓慢的问题,源于平台与部分机房之间的通信线路稳定性波动:受区域网络链路调整影响,控制面板数据传输过程中出现短暂延迟或数据包重传,导致页面加载效率下降。该问题仅影响部分机房的服务器,其他机房服务器的控制面板仍保持正常加载速度。
二、近期临时缓解措施
为减少当前加载缓慢对您操作的影响,可尝试以下临时措施提升体验:
1. 清理浏览器缓存:清除浏览器历史缓存及Cookie后,重新登录控制面板,减少缓存文件对加载的干扰;
2. 切换访问方式:若通过网页端加载缓慢,可尝试使用控制面板对应的客户端工具(如宝塔远程助手)或远程桌面直接操作服务器,绕过网页端线路限制;
3. 错峰操作:尽量避开每日9:00-11:00、15:00-17:00等用户操作高峰时段,选择低峰期登录控制面板,加载速度会有明显改善。
三、长期优化计划及时间节点
为彻底解决通信线路问题,技术团队已制定长期优化方案,将分阶段推进:
1. 第一阶段(1周内):与受影响机房协商,临时切换备用通信线路,优先缓解核心区域(如华东、华南)服务器的加载问题;
2. 第二阶段(2-3周内):新增2条跨区域骨干网络链路,建立线路冗余机制,避免单一线路波动影响整体加载效率;
3. 第三阶段(1个月内):完成控制面板数据传输协议优化,压缩数据传输体积,进一步提升加载速度,优化后页面加载时间预计缩短30%-50%。
我们将通过站内信定期同步优化进展,若您在使用过程中遇到加载缓慢的具体问题(如特定服务器ID、加载异常时段),欢迎提交工单反馈,帮助我们更精准地推进优化。感谢您的理解与支持!
反馈渠道:
售后QQ:[2523030730]
工单系统入口:用户中心-售后工单