尊敬的各位用户:
值此2026年春节来临之际,佰睹数据全体员工向您致以最诚挚的新春祝福!感谢您过去一年的信任与支持,为确保大家度过一个祥和的春节,现将平台春节放假安排及相关服务保障事宜通知如下:
一、放假时间安排
- 放假起始时间:2026年2月7日(农历腊月廿九);
- 复工正式时间:2026年2月25日(农历正月十八);
- 假期时长:2月7日-2月24日(共计18天),2月25日起恢复正常办公及业务受理。
二、假期业务处理规则
- 常规业务:放假期间暂停新购机器、配置升级、续费优惠申请、非紧急迁移等常规业务受理,2月25日复工后按提交顺序依次处理;
- 机器运行:已购买的服务器/主机将保持正常运行,平台技术团队会远程监控核心机房运行状态,保障基础服务不中断;
- 账单结算:假期内到期的机器,系统将自动顺延至2月25日处理续费/停机事宜,不会因假期未及时续费导致数据丢失;
- 发票开具:2月7日前提交的发票申请将在放假前完成开具,假期内提交的发票申请,复工后(2月25日起)3个工作日内处理。
三、紧急售后保障通道
放假期间仅受理服务器宕机、网络中断、数据访问异常等紧急故障,可通过以下专属通道联系:
- 紧急售后QQ:[2523030730](每日9:00-18:00在线响应);
- 紧急联系电话:13082844639(仅受理紧急故障,24小时开机);
- 故障处理时效:紧急故障将在1小时内响应,一般故障在2小时内给出处理方案。
四、温馨提示
- 建议您在2月7日前备份机器内核心数据,避免假期内突发异常导致数据损失;
- 如需在假期内进行重要业务操作,建议提前与客服确认可行性,或调整至复工后处理;
- 复工后初期业务量较大,如需办理紧急业务,可提前预约客服优先处理。
假期期间给您带来的不便,敬请谅解!佰睹数据全体员工祝您新春快乐、阖家幸福、万事如意!
特此通知!
2026年2月4日
佰睹数据网站运营团队
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